Algemene voorwaarden Komdex Software Ontwikkeling B.V., Hillegom, Nederland

Deze voorwaarden zijn ter inzage gelegd ten kantore van Komdex Software Ontwikkeling B.V. te Lisse op 6 juli 2012 en worden gepubliceerd op de website: www.Caddossier.nl van Komdex Software

Ontwikkeling B.V. Deze voorwaarden gelden vanaf 6 juli 2012 en vervangen alle eerdere algemene voorwaarden van Komdex Software Ontwikkeling B.V.’

1. Definities: De volgende – met hoofdletters – aangeduide begrippen hebben de navolgende betekenis:

(a) Afnemer: de Afnemer van Komdex zoals in de Gebruikersovereenkomst gedefinieerd.

(b) Gebruikersovereenkomst: de gebruikersovereenkomst tussen Komdex en Afnemer waarop deze

Voorwaarden van toepassing zijn, elke wijziging van die gebruikersovereenkomst of aanvulling(en) daarop,

alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die gebruikersovereenkomst, al dan

niet via elektronische weg tot stand gekomen.

(c) Intellectuele Eigendomsrechten: Alle wereldwijde intellectuele eigendomsrechten en soortgelijke

aanverwante rechten in de meest ruime zin van het woord waaronder in het bijzonder – maar niet uitsluitend

– begrepen de (aanspraken op) (1) auteursrechten, (2) databankrechten, (3) modelrechten, (4) merkrechten,

(5) knowhow, (6) domeinnamen en (7) octrooirechten, waaronder begrepen alle bevoegdheden (waaronder

in ieder geval begrepen het exclusieve recht op openbaarmaking en verveelvoudiging) die de betreffende

nationale en internationale regelgeving daaraan toekent of nog zal toekennen, inclusief eventuele

toekomstige intellectuele eigendomsrechten.

(d) Komdex: Komdex Software Ontwikkeling B.V.

(e) Schriftelijk: in deze Voorwaarden en in de Gebruikersovereenkomst wordt het berichtenverkeer per e-

mail gelijk gesteld aan schriftelijke stukken. Met e-mail wordt uitdrukkelijk bedoeld de elektronisch

ontvangen versie en niet de uitgeprinte variant daarvan. Het berichtenverkeer per fax valt ook onder

schriftelijke stukken.

(f) Software: De ERP en CRM sofware “Komdex” ontwikkeld door Komdex en alle eventuele later toe te

voegen extensies en/of updates en eventuele andere door Komdex ontwikkelde software zoals bijvoorbeeld,

maar niet uitsluitend, software voor documentbeheer.

(g) Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden.

2. Toepasselijkheid van de Voorwaarden

(a) Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, leveringen, orders,

Gebruikersovereenkomsten en overige rechtsbetrekkingen van, door of met Komdex, in welke vorm dan ook

tot stand gekomen.

(b) Door aanvaarding van de Afnemer van een door of namens Komdex gedaan aanbod of gedane offerte of

het aangaan van een Gebruikersovereenkomst met Komdex, aanvaardt de Afnemer onvoorwaardelijk dat de

Voorwaarden van toepassing zijn en deel uitmaken van de Gebruikersovereenkomst, alsmede dat de

toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden van de Afnemer zijn uitgesloten.

(c) Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts rechtsgeldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk tussen

Komdex en Afnemer zijn overeengekomen, en dan slechts ten aanzien van de alsdan specifiek vermelde

Gebruikersovereenkomst.

(d) Indien enige bepaling uit deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van

deze Voorwaarden volledig van kracht blijven. De nietige of vernietigde bepaling zal worden vervangen door

een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij (het doel van) de nietige of vernietigde bepaling.

(e) Indien enige bepaling in deze Voorwaarden in strijd is met enige bepaling in de Gebruikersovereenkomst,

dan wel een gelijke strekking heeft, dan prevaleert te allen tijde de bepaling in de Gebruikersovereenkomst,

tenzij expliciet anders is bepaald in de betreffende bepaling in de Gebruikersovereenkomst.

(f) Komdex kan te allen tijde deze Voorwaarden door middel van een Schriftelijke kennisgeving aan Afnemer

aanpassen c.q. wijzigen, indien Afnemer hiermee schriftelijk akkoord gaat. Kunnen Komdex en Afnemer

onverhoopt niet tot overeenstemming komen over de voorgestelde wijzigingen, dan zullen zij overwegen dit

geschil middels ICT Mediation, zoals vervat in artikel 14 van deze Voorwaarden, op te lossen. De wijzigen

treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Indien geen tijdstip van

inwerkingtreden is bericht, treden wijzigingen ten opzichte van Afnemer in werking zodra hem de wijziging

Schriftelijk is bericht.

3. Aanbieding en totstandkoming van de Gebruikersovereenkomst

(a) Alle aanbiedingen of offertes op welke wijze ook uitgebracht zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk

tussen Komdex en Afnemer anders is overeengekomen.

(b) Aanbiedingen of offertes van Komdex kunnen slechts zonder afwijkingen worden aanvaard, tenzij

uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen. Indien in de acceptatie voorbehouden of wijzigingen ten

opzichte van de aanbieding of offerte worden aangebracht, komt de Gebruikersovereenkomst pas tot stand

indien Komdex de Afnemer Schriftelijk bericht heeft met deze afwijkingen van de aanbieding of offerte in te

stemmen.

(c) Alle prijzen worden standaard uitgedrukt in Euro (€) en zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen

die van overheidswege worden opgelegd en tenzij door Komdex uitdrukkelijk Schriftelijk anders is

overeengekomen.

(d) Alle prijzen zijn exclusief reis- en verblijfkosten. Reis- en verblijfkosten worden in rekening gebracht

volgens een op dat moment te hanteren tarief.

(e) Komdex heeft het recht de door haar gehanteerde prijzen jaarlijks te verhogen.

(f) Indien na aanbieding respectievelijk het tot stand komen van de Gebruikersovereenkomst er een wijziging

optreedt in kostprijsbepalende factoren, zoals bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) lonen en/of

overheidskosten, dan is Komdex te allen tijde gerechtigd om in redelijk overleg met de Afnemer de prijs en

tarieven dienovereenkomstig te wijzigen. Kunnen Komdex en Afnemer onverhoopt niet tot overeenstemming

komen over de voorgestelde prijs- en/of tariefwijzingen, dan zullen zij dit geschil middels ICT Mediation, zoals

vervat in artikel 14 van deze Voorwaarden, trachten op te lossen.

(g) De Gebruikersovereenkomst komt tot stand doordat de Afnemer een Schriftelijk aanbod van Komdex door

middel van een Schriftelijke opdracht aanvaardt.

(h) De Afnemer staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Komdex verstrekte

gegevens waarop Komdex zijn aanbieding baseert. Indien de verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, is

Komdex gerechtigd zijn aanbieding in te trekken of te wijzigen.

(i) Wijziging van of aanvulling op de Gebruikersovereenkomst kan – na akkoord van Komdex – alleen

Schriftelijk plaatsvinden.

(j) De Gebruikersovereenkomst wordt aangegaan voor een periode van 1 (één) jaar. De

Gebruikersovereenkomst wordt telkens stilzwijgend voor de duur van 1 (één) jaar verlengd, tenzij Afnemer of

Komdex de Gebruikersovereenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3)

maanden vóór het einde van de betreffende periode.

4. Betaling

(a) Afnemer zal zijn betaling verrichten binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn, zonder dat

korting, verrekening of schuldcompensatie aan de kant van Afnemer is toegestaan. Alle prijzen zijn exclusief

omzetbelasting (btw) en exclusief eventuele overige van overheidswege opgelegde (fiscale) heffingen.

(b) Na het verstrijken van de betalingstermijn ontvangt Afnemer een aanmaning met een redelijke

betalingstermijn. Afnemer zal enkel door het verstrijken van deze redelijke betalingstermijn in de aanmaning

in verzuim zijn, zonder dat daartoe enige sommatie of ingebrekestelling dan wel rechterlijke tussenkomst

nodig is. Aan Komdex is een vertragingsrente verschuldigd van één (1) procent van het desbetreffende

factuurbedrag voor elke maand dat de Afnemer met de betaling in verzuim is, waarbij een deel van een

maand als een gehele maand zal worden berekend, een en ander onverminderd het recht van Komdex het

nog openstaande bedrag direct in zijn geheel op te eisen en onverminderd de overige aan Komdex alsdan

toekomende rechten.

(c) Afnemer zal de kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, inclusief de daadwerkelijke te maken

kosten voor rechtsbijstand en juridisch advies (onder meer advocaat, deurwaarder en eventueel andere

derden), die door Komdex gemaakt moeten worden ter zake van toerekenbare tekortkoming door Afnemer

verschuldigd zijn. Deze kosten bedragen tenminste vijftien procent (15%) van het te vorderen bedrag, te

vermeerderen met omzetbelasting en met een minimum van tweehonderdvijfentwintig Euro (€ 225,-).

(d) Onverminderd de betalingsverplichting van Afnemer houdt Komdex zich het recht voor de levering van

haar Software inclusief updates en/of extensies en/of de uitvoering van werkzaamheden en/of onderhoud

en/of de werking van de Software op te schorten, respectievelijk te staken en niet te hervatten als Afnemer

niet aan de betalingsverplichtingen heeft voldaan, zonder dat Komdex tot enige schadevergoeding gehouden

is.

(e) In geval van (dreiging van) faillissement, surseance van betaling, stillegging of liquidatie van het bedrijf of

de instelling van Afnemer of Komdex, wordt Afnemer of Komdex geacht in verzuim te zijn en kan Komdex

artikel 4(b) tot en met 4(d) inroepen.

5. Gebruiksrecht Software

(a) Komdex verleent Afnemer alsmede haar medewerkers en/of filiaalhouders in het kader van hun

gebruikelijke werkzaamheden het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht tot het gebruik van de Software,

uitsluitend zoals vermeld in de Gebruikersovereenkomst.

(b) Komdex heeft het recht om zelf bij de Afnemer te controleren en/of door derden bij Afnemer te laten

controleren of op correcte wijze gebruik gemaakt wordt van de Software. Op eerste verzoek van Komdex zal

Afnemer meewerken aan een dergelijk onderzoek.

(c) Afnemer is uitsluitend gerechtigd de Software en de daarop rustende Intellectuele Eigendomsrechten te

gebruiken binnen haar eigen bedrijf.

(d) Het is voor de Afnemer verboden de Software op wat voor wijze dan ook, al dan niet door middel van een

derde, te kopiëren, dupliceren, te wijzigen of te publiceren, openbaar te maken, anders dan voor gebruik,

zoals vermeld in artikel 5(a) van deze Voorwaarden en in de Gebruikersovereenkomst.

(e) Het gebruiksrecht op de Software is niet overdraagbaar aan derden zijnde tevens moeder-, zuster- en/of

dochtermaatschappijen of gelieerde organisaties van Afnemer.

(f) Het gebruiksrecht treedt in werking nadat volledige betaling door Afnemer heeft plaatsgevonden.

(g) Het is Afnemer niet toegestaan zodanig gebruik te maken van de Software van Komdex dat daardoor

schade kan ontstaan aan de Software, Komdex of derden.

(h) De Gebruiker kan, met inachtneming van hetgeen in deze Voorwaarden is gesteld, 24 (vierentwintig) uur

per dag en 7 (zeven) dagen per week van de Software gebruikmaken, behoudens tijdens het reguliere

onderhoud dat verricht moet worden zoals onder andere vermeld in artikel 8 van deze Voorwaarden.

(i) Indien Komdex constateert of redelijkerwijs vermoedt dat onbevoegde derden gebruikmaken of gebruik

kunnen maken van de Software (onbevoegd gebruik), of indien de Afnemer Komdex van een zodanig gebruik

telefonisch, Schriftelijk of anderszins op de hoogte stelt, zal Komdex de toegang tot de Software onmiddellijk

blokkeren. Komdex brengt de Afnemer van het onbevoegde gebruik en de blokkering op de hoogte, hetgeen

nadien zo spoedig mogelijk Schriftelijk door Komdex wordt bevestigd.

(j) Indien het onbevoegde gebruik van de Software aan de Afnemer moet worden toegerekend dient de

Afnemer alle kosten voor het onbevoegde gebruik alsmede alle administratieve kosten voor blokkering te

vergoeden onverminderd het recht van Komdex om van Afnemer volledige schadevergoeding te vorderen.

(k) Afnemer zal Komdex op de hoogte houden van reorganisatorische en personele ontwikkelingen en/of

veranderingen binnen hun organisaties die van belang zijn voor de uitvoering van de

Gebruikersovereenkomst.

6. Levering Software en aansprakelijkheid

(a) Afnemer dient alle gegevens, waarvan Komdex aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Afnemer

redelijkerwijs weet dat deze noodzakelijk zijn voor het installeren en implementeren van de Software en het

installeren van updates zoals bedoeld in artikel 8.

(b) Komdex zal zich naar beste kunnen inspannen de Software met zorg te leveren. Alle werkzaamheden van

Komdex worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.

(c) Komdex is niet aansprakelijk voor haperingen in de systemen en/of software van Afnemer en/of

verbinding(en) en/of andere storingen die niet door Komdex worden veroorzaakt.

(d) Komdex garandeert niet dat de Software geschikt zal zijn voor elk door Afnemer voorgenomen gebruik

en/of dat gebruik van de Software zal leiden tot het door Afnemer gewenste resultaat.

(e) Komdex zal zich inspannen voor de correctheid en volledigheid van de Software, maar Komdex is hiervoor

uitdrukkelijk niet aansprakelijk.

(f) Komdex kan wijzigingen in de inhoud en/of omvang van de Software aanbrengen. Indien dergelijke

wijzigingen een verhogend effect zullen hebben op de vergoeding die Afnemer voor de Software verschuldigd

is, dient Afnemer hiermee vooraf Schriftelijk akkoord te gaan.

(g) Afnemer dient eventuele gebreken aan Software binnen dertig (30) dagen na installatie van de Software –

of indien de Software wordt geleverd in gedeelten, dertig (30) dagen na levering gedeelte – Schriftelijk aan

Komdex mede te delen. Bij gebreke hiervan vervalt elk reclamerecht, het eventuele recht van de Afnemer op

aansprakelijkheidsstelling van Komdex, alsmede elke aanspraak op eventuele schadevergoeding die hieruit

voort zou kunnen vloeien, behoudens in geval van toerekenbare tekortkoming van Komdex.

(h) Reclame geeft de Afnemer nimmer het recht zonder Schriftelijke toestemming van Komdex betaling op te

schorten of het te betalen factuurbedrag te verrekenen.

(i) Eventuele aansprakelijkheid van Komdex uit hoofde van een Gebruikersovereenkomst wegens

toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad is beperkt tot vergoeding van directe schade tot

maximaal het bedrag van de voor die Gebruikersovereenkomst bedongen prijs (exclusief btw). Indien de

Gebruikersovereenkomst strekt tot levering van meerdere soorten Software wordt de bedongen prijs gesteld

op de prijs voor die Software die de directe schade hebben veroorzaakt. Indien de Gebruikersovereenkomst

hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan een jaar, wordt de voor de

Gebruikersovereenkomst bedongen prijs gesteld op de daadwerkelijk voor de Software betaalde

vergoedingen in het jaar voorafgaand aan het ontstaan van de schade (exclusief btw). In geen geval zal de

totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan € 100.000 (zegge: honderdduizend euro) exclusief

btw.

(j) Behoudens het overige bepaalde in deze Voorwaarden is iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade,

zoals bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) aantasting goede naam, imago van de Afnemer, gemiste winst,

besparingen, omzet en schade als gevolg van (gebruik van) (de Intellectuele Eigendomsrechten op de) de

Software, op welke grond dan ook welke door de Afnemer wordt geleden en die bij Komdex is gereclameerd,

uitdrukkelijk uitgesloten.

(k) De aansprakelijkheid van Komdex voor schade door dood of lichamelijk letsel of wegens materiële

beschadiging van zaken bedraagt totaal nimmer meer dan € 1.500.000,-(zegge: één miljoen

vijfhonderdduizend euro’s).

(l) Afnemer vrijwaart Komdex voor vorderingen op Komdex van personeel en/of filiaalhouders van de

Afnemer en/of derden die, al dan niet terecht, toegang hebben tot de Software door toedoen of nalaten van

de Afnemer.

(m) Afnemer vrijwaart Komdex voor aanspraken van derden op welke grond dan ook met betrekking tot de

installatie, het onderhoud en/of het gebruik van de software van derden.

(n) Partijen erkennen dat het actief en constructief deelnemen aan een ICT-Mediation een redelijke en

passende maatregel is om dreigende schade te voorkomen of te beperken. Indien deze dreigende schade

verband houdt met het niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomen van enige contractuele verplichting door

Komdex. Afnemer verplicht zich om die reden op eerste schriftelijk verzoek van Komdex onverwijld actief,

constructief en onvoorwaardelijk deel te nemen aan een ICT-Mediation overeenkomstig het ICT-Mediation

Reglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering, statutair gevestigd te Den Haag (zie

www.sgoa.org en www.sgoa.eu).

7. Bijzondere exoneratieclausules

(a) Komdex wenst te benadrukken dat er in de Software fouten kunnen zitten. Afnemer erkent de

mogelijkheid van fouten en erkent dat Komdex hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaardt.

8. Helpdesk, onderhoud en updates

(a) Tenzij vooraf Schriftelijk anders tussen Afnemer en Komdex overeengekomen, bedraagt de jaarlijkse

servicevergoeding voor service, onderhoud en updates 15% (vijftien procent) van de totale licentiekosten van

Afnemer. Deze servicevergoeding wordt in gefactureerd voorafgaand aan het jaar waarin de helpdesk

beschikbaar is en waarin onderhoud en updates zullen worden uitgevoerd.

(b) Indien Afnemer met Komdex een servicevergoeding is overeengekomen, heeft Afnemer het recht op:

(c) Maximaal 30 (dertig) uur telefonische ondersteuning van Komdex voor het gebruik van de Software per

door de Afnemer afgenomen licentie op de Software;

(d) updates en hotfixes voor de Software. Deze updates en hotfixes zullen – tegen het op dat moment door

Komdex gehanteerde uurtarief – 1 (één) keer per jaar bij Afnemer worden geïnstalleerd. Komdex en Afnemer

plannen in goed overleg een moment om dergelijke werkzaamheden uit te voeren. Afnemer zal Komdex voor

dergelijk onderhoud en updates ongehinderd toegang tot de Software verschaffen.

(e) Komdex kan de Software tijdelijk buiten gebruik stellen of het mogelijke gebruik inperken voor zover dit

noodzakelijk is voor het onderhoud of het doorvoeren van aanpassingen of verbeteringen van de Software,

zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de Afnemer jegens Komdex ontstaat.

(f) Komdex heeft het recht om de werkzaamheden in het kader van helpdesk, onderhoud en updates uit te

besteden aan derden.

(g) Indien na afsluiting van de Gebruikersovereenkomst (nieuwe) afspraken worden gemaakt over

servicevergoeding, zal Komdex de Software bij Afnemer eerst updaten naar de meest actuele versie tegen het

op dat moment geldende tarief voor de Software en de werkzaamheden.

(h) Indien Afnemer na het sluiten van de Gebruikersovereenkomst meer licenties van Komdex afneemt, wordt

de servicevergoeding naar rato verhoogd.

(i) Indien een update leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, zal Komdex zich inspannen om

Afnemer daarvan op de hoogte te stellen. Het is niet mogelijk om alleen voor Afnemer van een bepaalde

update of functionaliteit af te zien.

(j) Alle wijzigingen in de Software, hetzij op verzoek van Afnemer, hetzij als gevolg van het feit dat door welke

omstandigheden dan ook een wijziging in de Software noodzakelijk is, worden als meerwerk beschouwd en

overeenkomstig gefactureerd aan Afnemer.

9. Overmacht

(a) Van overmacht aan de zijde van Komdex is sprake, indien Komdex na het sluiten van de

Gebruikersovereenkomst verhinderd wordt aan zijn verplichtingen uit deze Gebruikersovereenkomst of aan

de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van onder andere oorlog, oorlogsgevaar, oproer, molest,

brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, in- en uitvoerbelemmeringen, storingen in

de levering van energie, internet, alles zowel in het bedrijf van Komdex als bij derden. Voorts is sprake van

overmacht aan de zijde van Komdex bij overmacht van alle overige oorzaken, buiten de schuld of risicosfeer

van Komdex ontstaan.

(b) Indien door overmacht de levering van Software meer dan 3 (drie) maanden vertraagd wordt, heeft zowel

Komdex als Afnemer het recht de Gebruikersovereenkomst met inachtneming van een Schriftelijke

aanzegging te ontbinden. Komdex en Afnemer hebben geen recht op enige betaling van kosten of andere

schadevergoeding op wat voor grond dan ook.

10. Ontbinding

(a) Aan elk der Partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de Gebruikersovereenkomst en

bijbehorende Voorwaarden slechts toe indien de andere partij, steeds in alle gevallen na een deugdelijke en

zo gedetailleerd mogelijke Schriftelijke ingebrekestelling met ontvangstbevestiging waarbij een redelijke

termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van

wezenlijke verplichtingen uit de Gebruikersovereenkomst.

(b) Indien Afnemer op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 10(a) reeds prestaties ter

uitvoering van de Gebruikersovereenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee

samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij Afnemer bewijst dat

Komdex ten aanzien van die prestaties in verzuim is.

(c) Bedragen die Komdex vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering van

de Gebruikersovereenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd

verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

(d) Ontbinding van de Gebruikersovereenkomst kan uitsluitend geschieden per bericht met

ontvangstbevestiging.

(e) Komdex kan zonder ingebrekestelling, per bericht met ontvangstbevestiging, met onmiddellijke ingang en

zonder rechterlijke tussenkomst de Gebruikersovereenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien:

(f) Afnemer in staat van faillissement wordt verklaard;

(g) Het faillissement van een van Afnemer wordt aangevraagd dan wel Afnemer zelf zijn faillissement

aanvraagt;

(h) Surseance van betaling ten aanzien van Afnemer wordt verleend;

(i) Een regeling met de schuldeisers van Afnemer wordt getroffen;

(j) Afnemer de vrije beschikking over (een substantieel deel van) zijn vermogen verliest, bijvoorbeeld door

beslaglegging;

(k) Een besluit tot ontbinding van Afnemer als rechtspersoon is genomen, tenzij er sprake is van

rechtsopvolging;

(l) Afnemer tot boedelafstand overgaat;

(m) Afnemer enige uit kracht van de wet op hem rustende verplichting niet of niet geheel nakomt;

11. Intellectuele Eigendomsrechten

(a) Afnemer zal zich, buiten het in de Gebruikersovereenkomst genoemde gebruiksrecht, onthouden van elk

gebruik van Intellectuele Eigendomsrechten van Komdex, zoals bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend –

handelsnamen, domeinnamen, woord-, vorm- en beeldmerken, modellen, auteursrechten, databankrechten,

merkrechten, octrooirechten en knowhow tenzij Schriftelijk toestemming is verleend door Komdex.

(b) Afnemer garandeert dat hij niets zal doen of nalaten dat inbreuk maakt op de Intellectuele

Eigendomsrechten van Komdex.

(c) Het is Afnemer niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel

betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom te

verwijderen.

(d) Indien mocht blijken dat derden gebruik maken van de Intellectuele Eigendomsrechten, of andere merken,

modellen, handelsnamen, domeinnamen, auteursrechten, knowhow, octrooien en dergelijke toebehorende

aan Komdex of diens toeleveranciers, of op een andere wijze dit systeem trachten na te bootsen of

handelingen te verrichten, die bij het publiek verwarring stichten, dan wel anderszins als inbreukmakend kan

worden geacht zodanig dat Partijen daarvan schade kunnen ondervinden, dan zal Komdex, indien Komdex dat

nodig acht, die maatregelen – ook gerechtelijke – nemen, die kunnen leiden tot een zo spoedig mogelijk einde

van deze onrechtmatige handelingen.

(e) Afnemer zal, zodra hem mocht blijken van handelingen als hierboven omschreven, Komdex daarvan

onmiddellijk Schriftelijk in kennis stellen.

(f) Niets uit de publicaties c.q. informatie omtrent Software van Komdex, daarbij inbegrepen merknamen

en/of afbeeldingen, mag zonder uitdrukkelijke voorafgaande Schriftelijke toestemming van Komdex worden

verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, beeldplaat, magnetische

schijf of band, opslag in een voor derden toegankelijk raadpleegsysteem, of op welke andere wijze dan ook,

elektronisch, mechanisch of anderszins, met uitzondering van hetgeen Komdex en Afnemer overeengekomen

zijn in de Gebruikersovereenkomst.

12. Sancties/boete clausule

(a) Afnemer is een onmiddellijk, opeisbare boete, niet vatbaar voor verrekening of matiging verschuldigd van

€ 25.000,- (zegge: vijfentwintigduizend euro’s) in het geval Afnemer handelt in strijd met artikel 5 en/of 11

van deze Voorwaarden en een bedrag van € 5.000,- (zegge: vijfduizend euro’s) voor elke dag dat deze

strijdigheid voortduurt, onverminderd het recht van Komdex om een volledige schadevergoeding te vorderen.

Tevens is Komdex gerechtigd om het met onmiddellijke ingang, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is,

de Gebruikersovereenkomst Schriftelijk te beëindigen.

13. Meldingsprocedure

(a) Komdex registreert bugs, ideeën, opmerkingen en wensen om de Software verder te verbeteren en te

optimaliseren. Afnemer kan hiertoe een e-mail sturen naar info@komdex.nl. Dergelijke meldingen zijn echter

vrijblijvend en Komdex behoudt zich dan ook nadrukkelijk het recht voor om meldingen niet in behandeling te

nemen.

14. Slotbepalingen

(a) De Gebruikersovereenkomst met deze Voorwaarden vervangen alle bestaande overeenkomsten tussen

Partijen met betrekking tot en/of verbandhoudende met (de Intellectuele Eigendomsrechten op) de Software.

Indien hetgeen bepaald in de Gebruikersovereenkomst en/of deze Voorwaarden conflicteert met andere

tussen Partijen bestaande afspraken, prevaleert hetgeen in de Gebruikersovereenkomst en/of deze

Voorwaarden is bepaald.

(b) Bepalingen welke naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de Gebruikersovereenkomst

en/of deze Voorwaarden voort te duren, blijven na beëindiging van de Gebruikersovereenkomst of/en deze

Voorwaarden bestaan. Tot deze bepalingen behoren onder meer, doch niet uitsluitend, bepalingen met

betrekking tot vrijwaring (artikel 6(k) en 6(l)), aansprakelijkheid (artikel 6(c), 6(i) en 6(j)), sancties (artikel 12),

geheimhouding (artikel 14(c)), toepasselijk recht (artikel 14(d)) en domiciliekeuze (artikel 14(e)).

(c) Partijen verklaren hetgeen in de Gebruikersovereenkomst almede in deze Voorwaarden is

overeengekomen, geheim te houden.

(d) Op deze Voorwaarden, op de Gebruikersovereenkomst, alsmede op de hieruit voortvloeiende of hiermee

samenhangende overeenkomsten en overige rechtshandelingen, is uitsluitend het Nederlandse recht van

toepassing.

(e) Alle geschillen, waaronder mede begrepen die welke slechts door één partij als zodanig worden

beschouwd, welke voortvloeien uit of verband houden met (de uitvoering van) deze Voorwaarden, de

Gebruikersovereenkomst en/of met de hieruit voortvloeiende of hiermee samenhangende overeenkomsten,

alsmede overige rechtshandelingen, welke niet in der minne kunnen worden opgelost, zullen worden beslecht

middels ICT-mediation conform het ICT-mediation reglement van de Stichting Geschillenoplossing

Automatisering te Den Haag, of door de bevoegde rechterlijke instantie in Den Haag.